Política de Privacidade - Snap Nutri

1. Introdução

Bem-vindo ao Snap Nutri! A sua privacidade é muito importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso sistema de cálculo calórico dentro do WhatsApp.

2. Informações Coletadas

Ao utilizar o Snap Nutri, coletamos as seguintes informações:

  • Nome

  • Idade

  • Altura
  • Peso
  • E-mail

  • Telefone

  • Status do cliente

Os usuários são cadastrados automaticamente por meio de uma conversa no WhatsApp, onde respondem algumas perguntas iniciais.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Criar e manter o cadastro do usuário no sistema.

  • Fornecer o serviço de cálculo calórico ao enviar mensagens.

Não utilizamos os dados para personalização ou recomendações.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos alguns dados com a empresa OpenAI, responsável pelo serviço de cálculo calórico via ChatGPT.

5. Armazenamento e Segurança

  • Os dados cadastrais dos usuários são armazenados na plataforma Supabase.

  • As mensagens enviadas pelos usuários bem como as fotos não são armazenadas peloSnap Nutri, permanecendo protegidas pelos servidores da Meta (WhatsApp) com criptografia de ponta a ponta.

  • Utilizamos criptografia para garantir a segurança das informações.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Nenhuma tecnologia de rastreamento é utilizada no WhatsApp.

7. Direitos do Usuário

Os usuários podem, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados e o encerramento da conta utilizando o comando “/encerrarconta” no WhatsApp ou enviando um email para suporte@snapnutri.com solicitando o encerramento da mesma.

8. Contato para Dúvidas

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@snapnutri.com.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças através do e-mail cadastrado.

Última atualização: 15 de fevereiro de 2025